El personal de PYMESOFT se ha certificado en ITIL
¿Qué es ITIL?
IT Infrastructure Library (ITIL®) es una metodología de buenas prácticas en la gestión de los Sistemas de Información. En los últimos años se ha ido extendiendo su uso en todo tipo de organizaciones, llegando a ser considerado un estándar de facto para los servicios de TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación).
Dos de los profesionales de PYMESOFT se han certificado recientemente en ITIL Foundation v3.
De esta manera se certifica que PYMESOFT ha obtenido los conocimientos y habilidades necesarias de los conceptos, principios, procesos y funciones clave para la gestión acertada de Servicios de TI.
Los conocimientos adquiridos corresponden a:
- Gestión del Servicio como una práctica.
- Ciclo de Vida del Servicio.
- Principios y Modelos Clave.
- Conceptos genéricos.
- Procesos seleccionados.
- Roles seleccionados.
- Funciones seleccionadas.
- Tecnología y Arquitectura.
- Esquema de Cualificaciones de ITIL.
Cabe destacar que PYMESOFT ya estaba utilizando técnicas de ITIL en sus Servicios, aún antes de obtener estas certificaciones.
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